Continúa el descontento entre los usuarios de SEAL por errores en la facturación y cobros excesivos

Aún no se resuelven los problemas de facturación en los recibos de luz que emite la empresa SEAL. No obstante, se han reducido el número de personas que presentan reclamos.

Fuera de estas quejas, los usuarios denuncian que en muchos casos los recibos no llegan a sus hogares, teniendo que hacerse presentes con el número de contrato para poder cancelar.

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3 comentarios en “Continúa el descontento entre los usuarios de SEAL por errores en la facturación y cobros excesivos

  1. Mi queja es la siguiente:
    – me atrace en el pago de mi recibo de seal 1 mes y el mes siguiente fue seal a refinanciar mi deuda.
    en Seal me comunicaron que ya no refinancias las deudas cosa que me parecio extraño, averiguado me dieron 2 opciones
    1. que tendria que esperar 3 meses a que me corten el suministro de luz y recien refinanciarla por el banco comercio que esta en dicha oficina de seal. como una tarjeta de credit, con todos los costos que ello significa osea reconexion y otros.
    2. es la de pagar la cantidad del 75% del recibo a refinanciar y el 25% restante en el siguiente mes. la cual opte.
    al dia siguiente me fui Osinergmin porque tenia mis dudas ya que antes ya habia optado a esta modalida de pago, me dijeron que era una norma interna de una empresa privada , que ellos no podian hacer nada y que debio salir en un medio de comunicacion.
    ¿Ustedes sabian algo sobre este asunto? ya que es un servicio basico que tiene que ser regulado. y sin ningun tipo de comunicacion al usuario.
    ¿porque no mandaron la comunicacion por el recibo de luz que todos los meses llega para estar enterado?
    ¿Que me recomiendan hacer porque me parece un abuso de esa empresa?

    gracias

  2. Mas que un comentario esta es una denuncia ya que estoy muy molesto con el servicio de SEAL que brinda en las lindas playas de Camaná – Arequipa. y asi como yo muchos de mis vecinos venimos siendo estafados y burlados con el servicio de luz ya que todos los fines de semana revienta o hace corto circuito o recalienta el transformador de luz, es tan segudo esto que hasta los trabajadores de la contratista de SEAL se han hecho buenos amigos nuestros y aducen que ellos ya informaron de esto ha SEAL pero no hacen nada por soñucionar el problema pese a que estamos al dia en nuestros pagos mensuales esto viene ocurriendo entre la avenida las gaviotas en las lindas playas de camana , les pedimos que ya solucionen esto y no nos sigan mintiendo porque somos como 25 casas que de seguir asi no pagaremos el servicio y ya estamos poniendonos deacuerdo

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