Contar con libro de reclamos en locales públicos es obligatorio

Si usted, como usuario, no está conforme con el servicio que le brinda un negocio, ahora su queja sí será escuchada. Y es que INDECOPI ha obligado a las empresas a tener un libro de quejas o reclamaciones.
Este libro estará abierto a todos los usuarios, y los reclamos registrados serán leídos por INDECOPI. Esta institución enviará un inspector que revisará el libro frecuentemente.
Las empresas que no cuenten con este libro de reclamos podrían ser sancionados hasta con un millón 620 mil soles de multa. Las instituciones públicas también deben tener este libro que usted puede pedir cuando considere que no fue bien atendido.

Mira estas noticias relacionadas:

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.