La Defensora del Pueblo, Beatriz Merino, exhortó al gobierno a que se haga “el mejor esfuerzo a través del diálogo” para evitar la paralización de los médicos y, por ende, no perjudicar a los peruanos de menores recursos: “se necesitará hacer el mejor esfuerzo no solo en los recursos económicos por parte del MEF, sino [...]

La Defensora del Pueblo recibió al ministro de Salud, Hernán Garrido-Lecca, quien explicó que si bien existe el derecho a la huelga, no pueden abandonarse servicios como emergencias, sala de partos, hemodiálisis y unidades de cuidados intensivos. Hernán Garrido-Lecca, sostuvo que de insistirse en esta paralización estarán preparados y está seguro que la Defensoría del [...]

El castigo corporal es una práctica discriminatoria que viola derechos humanos fundamentales como: el respeto de la integridad corporal y la dignidad de las personas. El castigo enseña a ser víctimas, a sentir soledad, tristeza, abandono e incorpora una visión negativa de los demás. Con el fin de erradicar de la sociedad peruana el castigo [...]

La Defensora del Pueblo, Beatriz Merino ofreció su respaldo a los dirigentes nativos que demandan la derogatoria de los decretos legislativos 1015 y 1073, los cuales vulneran los derechos de las comunidades campesinas.
“Nada impide que el Congreso derogue una ley estando pendiente una acción de inconstitucionalidad interpuesta. Esto ha ocurrido en el pasado. El [...]

La Defensoría del Pueblo sostuvo que es un derecho de las comunidades indígenas protestar en torno a la reciente regulación de las tierras de las comunidades nativas. Sin embargo, la institución no avala los actos de violencia que deriven de la medida de lucha. Se precisó que la emisión del Decreto Legislativo 1073 no resuelve [...]

Ante la demora de los trabajos que se realizan en la conocida calle Berlín de Miraflores, la Defensoría del Pueblo emitió un oficio en el que recomienda al alcalde Manuel Masías que disponga una visita sistemática a dicha zona para determinar el número de predios cuyas estructuras puedan haberse afectado, en razón de las vibraciones [...]

Con el lema Todos tenemos derecho a una buena atención en salud, la Defensoría del Pueblo viene realizando una campaña que busca sensibilizar a las autoridades del sector a mejorar la calidad de atención a los pacientes.
Otro de los objetivos es motivar al público a presentar sus denuncias frente a un acto que vulnere [...]

El actor mexicano Roberto Gómez Bolaños “Chespirito” y su esposa, Florinda Meza, se sumaron a la campaña contra la violencia sexual de menores “Si lo descubres, denúncialo” que lleva adelante la Defensoría del Pueblo. El creador del Chavo del Ocho se animó a jugar con un origami que conformaba la siguiente oración: Cada día 13 [...]

En la segunda parte de la entrevista que nos concedió, la titular de la Defensoría del Pueblo, doctora Beatriz Merino, subraya la evolución de la institución, que ha pasado de la atención individual al ciudadano vulnerado en sus derechos, a la identificación de los sectores más problemáticos del Estado y el planteamiento de políticas públicas para optimizar su servicio. A continuación, la parte final del diálogo [2'56"].

El rol de la institución. “La Defensoría del Pueblo es un colaborador crítico del Estado. Muchas veces se le confunde, se cree que es la oposición política. No lo es. No hace política, sino que le dice al Estado lo que no funciona por encargo del ciudadano, que viene a nosotros y nos dice qué lo incomoda, qué no le sirve, qué lo maltrata. Y nosotros se lo decimos al Estado. Claro, como en la antigua Grecia, muchas veces quieren matar al mensajero. Pero no lo van a hacer. Somos una institución querida, respetada, creíble; no por mí, sino por el trabajo de cientos de funcionarios de la Defensoría del Pueblo y por los once años en los que la institución ha sabido ganarse la confianza de la ciudadanía.”

La política pública. “Lo que nosotros hemos hecho es pasar de la queja individual a la política pública. La mejor manera de servir al ciudadano es hacerlo individualmente, pero también detectar cuáles son esos nudos, esos sectores del Estado en los que el ciudadano es peor tratado, e intentar incidir allí. Eso es la política pública. La Defensoría del Pueblo es la única institución del Estado que puede aportar a la política pública desde la perspectiva del ciudadano, porque se nutre de la información que le ofrece el ciudadano todos los días, desde que entra a nuestras oficinas en todo el país, nos llama por teléfono o nos escribe. De eso hacemos un resumen y análisis, y ahora trabajamos en políticas educativas y en políticas de salud. Obviamente, hemos comenzado por lo que consideramos más importante.”

Otros avances. “Dicho esto, en estos dos años y medio hemos tratado de introducir la tecnología como una herramienta que nos permite comunicarnos por las 37 oficinas que tenemos por todo el país, lo que alimenta rápidamente la información y la solución de los problemas. Hemos ingresado en el tema del transporte interprovincial, tenemos la Adjuntía de la Niñez, hemos rediseñado la página web, que ya tiene más de un millón de usuarios. Hemos entrado en temas como el medio ambiente. Es en la Defensoría del Pueblo donde nace, el año pasado, la propuesta de crear una entidad autónoma ambiental, y esa propuesta da lugar, un año después, a que el Ejecutivo tome la decisión de crear este Ministerio del Ambiente.”

Sobre la base de más de dos mil quejas presentadas entre los años 2004 y 2007 contra la Oficina de Normalización Previsional (ONP), la Defensoría del Pueblo realizó una investigación en la que concluyó que el sistema de otorgamiento de pensiones necesita cambios importantes. Hay 96 mil expedientes de pensionistas, de los cuales uno de [...]